12hbajee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিন্তে খেলুন।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার — সুবিধা নয়।
12hbajee-তে সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যালেন্স ও ব্যক্তিগত তথ্য হ্যাকারদের নাগালের বাইরে রাখা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। 12hbajee-র কাছে আপনার তথ্য মানেই গোপনীয়তা।
আমরা শুধু সেটুকুই তথ্য নিই যা সেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — এটাই 12hbajee-র নীতি।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। 12hbajee আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে।
12hbajee কুকি ব্যবহার করে, তবে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে। কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা আপনাকে জানানো হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হয়।
বিকাশ, নগদ ও রকেটে পেমেন্টের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। 12hbajee কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড জানতে চায় না।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫। 12hbajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি।
12hbajee বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই 12hbajee শুরু থেকেই গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে আসছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সহজ বাংলায় বলছি — আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
12hbajee-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয় না বুঝতে পারেন, আমাদের সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি শুধু 12hbajee-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইটের নিজস্ব নীতি থাকতে পারে।
12hbajee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা কখনো চাই না। আমাদের তথ্য সংগ্রহ দুই ধরনের — আপনি যা সরাসরি দেন, এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | কারণ |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | OTP যাচাই ও যোগাযোগ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট / উইথড্রয়ালের সময় | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইয়ের সময় | আইনি সম্মতি নিশ্চিতকরণ |
12hbajee কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। এই তথ্য কেউ চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
12hbajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
12hbajee-র প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে অপট-আউট করতে পারবেন।
12hbajee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সেশন ও লগ তথ্য | ৯০ দিন |
| গ্রাহক সেবার কথোপকথন | ২ বছর |
নির্দিষ্ট সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রাখা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
12hbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
12hbajee যে কোনো পার্টনারের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত না রাখলে আমরা সেই পার্টনারের সাথে কাজ করি না।
12hbajee আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইট আরো ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 12hbajee সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা পরামর্শ দিই শুধু বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখুন, বাকিগুলো চালু থাকুক।
12hbajee কখনো ট্র্যাকিং কুকি দিয়ে আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে অনুসরণ করে না।
12hbajee বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সবচেয়ে বেশি অধিকার। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো দিই।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন 12hbajee আপনার কী তথ্য রেখেছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বা প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে সরাসরি 12hbajee সাপোর্টে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
12hbajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে সাথে সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
12hbajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে SMS বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার উপরে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।
12hbajee-র নোটিফিকেশন চালু রাখুন যাতে নীতি পরিবর্তনের খবর মিস না হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 12hbajee-র সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।